Soporte
No hay centro de ayuda, ni chatbot, ni número de ticket. Un correo, y lo resolvemos.
Acceso a la app
Instálala desde el enlace y entra con tu correo. Si ya tienes plan pagado, usa el mismo correo del pago.
Beta en TestFlight · iPhone
Tu plan se liga al correo que escribiste en el pago. Si tu cuenta de IINS Coach usa otro correo distinto, no pueden encontrarse: escríbenos desde el correo del pago diciéndonos cuál es el de la app y lo unimos nosotros. Si son el mismo, cierra la app y vuelve a abrirla; el plan se lee al entrar.
Desde el portal de cliente de Stripe, con el correo del pago. No hace falta avisarnos ni esperar respuesta. Al cancelar mantienes el plan hasta el final del periodo que ya has pagado, y después la cuenta pasa a Gratis sin perder nada: ni entrenos, ni logros, ni Tribu.
La app está en TestFlight, la herramienta de Apple para versiones de prueba. Instala TestFlight desde la App Store, abre el enlace de descarga desde el iPhone y acepta. Es solo iPhone por ahora. Si el enlace dice que la beta está completa, es porque abrimos plazas por tandas: escríbenos y te avisamos en la siguiente.
Se hace desde la app, en Ajustes, y borra tu perfil, tus entrenos, tus métricas y tu contenido de la Tribu. Si ya no tienes acceso a la app, escríbenos a privacidad@iinscoach.com desde el correo de tu cuenta y lo hacemos nosotros. Cancelar la suscripción y borrar la cuenta son cosas distintas: cancelar no borra nada.